土巴兔平台审核机制形同虚设?加盟第三方平台的装修公司频遭投诉
发布时间:2019/09/04作者:www.kmjr2.cn浏览:

      自2010年过后,互联网家装市场一度爆发,以明星代言的第三方装修平台领头羊有齐家网、土巴兔等,今天小编要给大家说的是土巴兔最近出的事,不过以下述说的却没有得到土巴兔方面的正面回应。
 

      网上公开资料显示,土巴兔是一家单纯的线上家具装修服务平台(简称第三方平台),目前主要线上业务是家装,其中以订单方式派给跟土巴兔合作的装修公司,每个订单指派三家公司联系客户。并且以佣金的方式抽取服务商家订单费用。
 

      2018年土巴兔准备上市,但是吃了闭门羹,上市以失败告终!如何让局面实现扭转,是目前土巴兔需要面临的一大问题,此外,以现在互联网分流的速度来说,平台的客流和口碑都是当下严峻的挑战,在招股书中提到,负面评价会对公司经营和品牌形象会有一系列的影响。
 

      来自深圳的刘女士为例,其在‘黑猫投诉’和个人微博上同时发文,称2017年8月份在土巴兔平台签订了装修合同准备装修房子,装修的新房质量极差!地板鼓起、开关点位与设计图不吻合,出的问题层出不穷。2018年6月份开始投诉土巴兔,但每一次都是敷衍了事,根本解决不了问题。
 

      同样在土巴兔平台装修的广州业主也有同样的遭遇,也是在黑猫平台上发文称自己2017年11月份装修完房子,但是3月份厨房瓷砖就鼓包,地板也不平整等问题接二连三的出来。向土巴兔广州分公司投入后还是没有解决到任何问题,土巴兔方面未有任何实际的回复和回答,问题也没有解决。
 

      关于加盟进去的装修公司出现的这么多问题,土巴兔相关工作人员在接受中国网财经记者的采访时回答:‘装修公司不会一直拖着不解决问题,否则业主可以冻结后期的装修款,施工方一分钱都拿不到,也没法发工资’。不过记者在土巴兔官网的‘保障服务’栏目发现了描述是‘竣工后,20%装修尾款在平台托管最后时间为30天,发现问题装修公司积极解决’。
 

      目前部分互联网家装企业都是以盈利为目的,对加盟公司的审核都不算太严格,很多审核机制基本都是形同虚设,这也导致装修服务和线下脱轨,出现的问题层出不穷,没有起到真正的过滤效果,从而损坏了消费者的权益。最后记者向土巴兔工作人员询问‘审核标准’相关问题时,对方表示‘回答不了这个问题’。

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